Наталья Фетисова: «Как распознать гида-мошенника и не испортить отпуск»

Колонка эксперта Наталья Фетисова: «Как распознать гида-мошенника и не испортить отпуск»

Каждый туристический сезон приносит не только рост спроса на экскурсии, но и всплеск активности нелегальных гидов, работающих вне официального рынка.

Они предлагают «эксклюзивные» программы по привлекательной цене, однако за внешней выгодой часто скрываются дополнительные расходы, отсутствие гарантий и риски откровенного мошенничества.

Как распознать недобросовестного экскурсовода и не испортить себе отдых, для читателей WT объясняет генеральный директор «TT ТУР», президент фонда «ТТ ФОНД» Наталья Фетисова.

— С началом высокого сезона на улицах популярных туристических локаций активизируются так называемые «экскурсионные прохиндеи».

Их тактика отточена «рабочими афёрами», по вычислению поведенческих маркеров туристов.

Из самых популярных можно отметить: неспешный шаги, блуждающий взгляд, то в сторону новой панорамы, то в поисках кассы, остановка у сувенирных лавок. Увидев цель издалека, они первыми предлагают «эксклюзивную программу» по специальной цене.

Важно понимать, что с 1 марта 2025 года в России действует обязательная аттестация гидов, легальный специалист обязан иметь при себе удостоверение и быть внесён в федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.

Если человек отказывается показать документ или бейдж вызывает сомнения (размытая фотография, не соответствующее внешности, нет регистрационного номера), — это является сигналом отказаться от услуги.

Мошенники часто используют психологическое давление, говорят быстро, сбивчиво, создают искусственный дефицит — «сегодня ждал группу, она не приехала, но могу взять вас», стоит сразу отсечь иллюзии, бронирование услуг для групп происходит всегда по предоплате.
Также могут присутствовать помощники, имитирую высокий спрос, подбегающий «турист, просящий помощи», которому гид «резко отказывает», т.к тот долго думал и вот теперь у него диалог с вами, где вы «почти готовы оплатить».

Эмоциональный подлог считывается за несколько секунд.
Нередко такие гиды предлагают полный комплект услуг, размещение в «частных домах», которые могут быть не зарегистрированы для приёма туристов по новому законодательству, и не гарантируют вам отдых с рекламной картинки.

Ещё одна уловка — цена, в которую не включены входные билеты и за них нужно будет заплатить дополнительно, что сразу увеличивает стоимость экскурсии, но об этом вы узнаете «потом».
Недобросовестный организатор туристического впечатления может также подчеркнуть, что цена на экскурсии сейчас такая «конфетная», а вот через несколько дней, к примеру, «будет по прайсу х2», из-за большой популярности «его» услуг и открытия сезона.

Помните, крупные музеи и архитектурные комплексы, как правило, предлагают групповые экскурсии в сборной группе по расписанию или в индивидуальном формате, но перехватывают вас именно до входа, чтобы не дать сравнить «начинку» программы и стоимость.

Нелегалы не выставляют счетов и не выдают вам чеки за оплаченные услуги.
В наше время мошенники всё чаще мигрируют в мессенджеры и локальные чаты, предлагая «горящие условия» и привлекательный тариф, без документов конечно.

Берегите свои впечатления и бюджет, разочарование от «псевдоэкскурсии» обмену и возврату не подлежит, а ваше настроение на отдыхе поистине бесценно.

Интересные статьи:

► Город-легенда: как нейросети помогают оживить исчезнувшие здания прямо на улицах
► Эпоха осознанного гостеприимства: почему отелям придется пересчитать деньги
► Александр Кудряшов: «Санаторный рынок смещается от медицины к антистрессу»

Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?

Подписывайтесь на Телеграм канал ►

—
Источник