Колонка эксперта Виктория Ступина — директор ГБУ «Сахалинский туристско-информационный центр»
Сахалинская область намерена превратить островной регион в первый в России климатический курорт, объединив природные лечебные факторы, современную медицину, гостиничный сервис и активный туризм.
О запуске комплексных программ, новых велнес-форматах, перспективах китайского рынка и пилотном продукте для деловых туристов Welcome Times рассказала директор ГБУ «Сахалинский туристско-информационный центр» Виктория Ступина.
— Виктория, в последнее время все чаще говорят о Сахалине и Курилах как о точке роста медицинского туризма. Как Вы оцениваете потенциал региона в этом направлении?
— Однозначно высокий.
Сахалинская область – территория, где абсолютно естественно сочетаются невероятной красоты природные достопримечательности с обширной базой лечебных факторов: горный воздух, минеральная вода разных типов, термальные источники и многое другое.
Мы не просто громко заявляем об этом – мы уже в составе рабочей группы совместно с отраслевым бизнесом, профильными ведомствами и приглашенными экспертами разрабатываем туристической продукт нового поколения, аналогов которому в России точно нет.
Мы говорим не про отдельно взятый санаторий или какую-то локацию внутри региона, мы позиционируем весь регион как один большой климатический курорт. Безусловно, нам здесь играет на руку наша островная специфика, ведь мы единственный в России регион, полностью расположенный на островах.
С точки зрения сервисного подхода мы выбрали модель «единого окна», чтобы упростить и ускорить получение услуг.
— Что вы подразумеваете под моделью «единого окна»?
— Это комплексный подход.
Турист приезжает, получает туристические услуги, медицинские рекомендации, например, на основе чек-ап или другую медицинскую процедуру. Мы стремимся к тому, чтобы выстроить систему так, чтобы человек мог совместить отдых и заботу о здоровье без бюрократических проволочек.
В перспективе – предложение хирургических вмешательств под запрос с последующей реабилитацией, усиленной нашим целебным климатом.
— Получается, что даже привычный «Горный воздух» работает как часть лечебно-оздоровительной экосистемы?
Да, и это одно из наших главных конкурентных преимуществ. «Горный воздух» перестает быть только горнолыжным курортом. Мы выстраиваем модель круглогодичного лечебно-оздоровительного отдыха.
Буквально пару месяцев назад на стратегической сессии мы большой командой обсуждали концепцию, где активный туризм на трассах «Горного воздуха» сочетается с бальнеологическими элементами и передовой медициной.
Летом здесь работают экотропы, а сам воздух хвойных лесов обладает мощными фитонцилными свойствами, которые благотворно влияют на сердечно-сосудистую и дыхательные системы.
— Насколько я знаю, на курорте в ближайшее время планируется запуск двух новых гостиничных комплексов, будут ли они как-то встроены в процесс?
— Планируется, что элементы велнес-направления будут представлены во всех флагманских объектах размещения, раз уж мы говорим, что весь регион – один большой курорт. Сегодня велнес-индустрия – это не просто утренняя зарядка и сок сельдерея до завтрака, и даже не культ ЗОЖ. Сейчас это ежедневная практика благополучия, встроенная в привычки, сервис и саму среду вокруг человека. Поэтому в части отелей мы выбрали модель симбиоза классического средства размещения и элементов, позволяющих гостю, туристу, оказаться как раз в этой велнес-среде нового формата.
Это и технология «Здоровый сон», и капельницы «Антиджетлаг», и меню чек-апов в номерах наряду с диетическим меню в ресторане, и еще много других нестандартных подходов, чтобы не только предвосхитить ожидания гостя, но и действительно стать для него проводником в мир гармонии и восстановления.
Современная аналитика говорит нам, что растет спрос на продукты, где ценность – не следование строгим правилам и ограничениям, а сон, тишина и устойчивость к эмоциональным перегрузкам. Таким образом мы однозначно понимаем для себя, что выбрав данное направление, мы идем в ногу со временем и запросом рынка с учетом изменений в будущем.
— Вы упомянули широкий спектр лечебных факторов региона. Что, кроме «Горного воздуха» вы предлагаете гостя?
— Жемчужина региона – санаторий «Синегорские минеральные воды» с месторождением мышьяковистых вод. В мире есть всего 3 аналога, и все они не в России.
Эти воды очень полезны для нервной и сердечно-сосудистой систем, а также для желудочно-кишечного тракта. С каждым годом мы видим растущий спрос, также много возвратных гостей, что говорит о востребованности и актуальности для включения в комплексный туристический продукт.
Также отдельно хочется отметить термальные источники Сахалинской области: начиная от Дагинских источников на севере острова Сахалин и заканчивая широкой палитрой на Курильских островах. Знаменитые «Жаркие воды», «Кипящая река», «Горячие ванны» острова Итуруп, «Чайка» острова Кунашир и еще много других диких горячих источников.
— Как вы планируете привлекать иностранных туристов, в частности из Китая, развивая медицинский туризм на островах?
— Развитие отношений с Китаем в области обмена туристами – стратегические направление не только для Сахалинской области, но и для страны в целом. У нас уже есть 3 прямых рейса с Китаем: в Пекин, в Харбин и буквально совсем недавно запустили рейс в Шанхай.
Этой зимой мы принимали китайских блогеров, а уже весной провели ознакомительный тур для крупных туроператоров Китайской Народной Республики совместно с нашими бизнес-партнерами. Итоговом этих двух тактов стал выход порядка 30 видео-заметок в китайских социальных сетях о том, какой он, самый большой остров самой большой страны, остров Сахалин. А также по итогам фам-тура мы смогли наладить коммуникацию с китайскими бизнес-партнерами для формирования международного туристического продукта с опорой на реальный китайский рынок.
В будущем мы понимаем, что и медицинский туризм может стать дополнительной точкой притяжений для иностранного туриста.
— Но ведь традиционно россияне ездят за медицинскими услугами в Китай. Что изменилось?
— Это действительно так. Сейчас особенной популярностью пользуются стоматологические туры, это обусловлено в первую очередь ценовой политикой. Но мы идем другим путем.
Вместо того, чтобы конкурировать в цене, мы даем новый туристический продукт, где в основе лежат впечатления и комплексный подход. Встречный интерес со стороны китайских партнеров есть, и мы уверены, что сможем занять свою нишу в этой системе.
— Как вы оцениваете текущий спрос на внутреннем рынке?
— Рыночные аналитики отмечают отрицательный тренд.
Люди стали экономнее, глубина бронирования сокращается, спрос на путешествия внутри страны уже пережил свой бум, но это нормально. Кривая спроса имеет свойство выходить на плато и даже показывать стагнацию. Именно поэтому сделана ставка на медицинский и лечебно-оздоровительный туризм. Это наш ответ экономическим вызовам.
Данный подход позволит сохранить темпы прироста туристического потока и увеличить средний чек туриста за счет добавочной стоимости туристического продукта на сумму медицинской компоненты.
— Есть ли уже готовые продукта для медицинского туризма?
— Да, уже в конце июля планируется тестовый запуск на пилотной группе деловых туристов. Туристический продукт будет сочетать экскурсионную программу и чек-апы. Мы получим обратную связь и далее будем масштабировать.
— Чтобы вы кратко хотели передать вашему будущем медицинскому туристу?
— Ждем на первом в России региональном климатическом курорте.
У нас Вы сможете не только насладиться дикой природой и активным отдыхом, но восстановиться от суеты мегаполиса. Это абсолютно новый продукт, здесь нет толп туристов, а есть возможность набраться сил и поправить свое здоровье.
Сахалин и Курилы – место, где время течет иначе.
Интересные статьи:
► Дефицит среди изобилия: почему бизнес не может найти сотрудников
► Программы учета для склада отеля: подборка лучших в 2026 году
► «Портрет отельера»: Юнис Теймурханлы, основатель и владелец отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
—
Источник